在国际陆港公司,有这样一支年轻的队伍,立足岗位,砥砺先行,以实际行动彰显新时代劳动者的风貌,以满腔的工作热情保障一趟趟新疆“天山号”多式联运品牌班列平稳运行。
国际陆港公司班列事业部由年轻且富有激情的青年们组成,部门平均年龄不到30岁,2023年获得新疆商贸物流集团“尖兵班组”的称号。自2023年11月新疆“天山号”多式联运品牌班列试运行以来,部门全体始终以饱满的状态投入到工作中,坚持以“集货、建园、聚产业、强物流”为发展思路,在丝绸之路驼铃悠悠的古道上,唱响新时代青年推进“一带一路”建设的最强音。
班列事业部的班列操作团队是一个朝气蓬勃、活力满满的青年尖兵集体,其中“00”后就有4名,占操作团队的近三分之一。初入职场的“小白”们在“师带徒”的方式下,成功完成了到“行家里手”的转变,将书本上的理论知识成功变为实践。如今,大家不仅可以独立对接客户,还能熟练地进行班列操作。为保证货物按时发出,班列操作团队白天与客户、铁路、海关等相关单位协调作业,晚上轮班值守,完成车号填写、运单修改、审核等一系列操作。由于铁路货运列车每日到站时间要根据作业实际情况而定,半夜装车也是常事,人手少,经验不足,遇到各种问题都需要现场处理。
今年4月底,“新智港”——新疆国际陆港综合服务管理系统平台正式上线。杨昊作为部门班列操作主管,肩负部门主营业务的重任,从4月初谋划系统上线事宜,再到信息进行整理,而后全部转化到信息化平台,这是无数个日日夜夜积累出的实战经验。对于班列发展,他的感受颇深,“前期经过了一步步摸索,邀请中铁国际多式联运有限公司人员对我们进行业务培训,平时我也经常向海关请教专业问题,再将遇到的问题进行汇总、复盘。跟境外代理对接时出现语言不通的困扰,我们就做了一个常用业务表述和常见问题的中俄对照表,大大提高了双方沟通的效率。”
铺满电脑屏幕的信息表、信息化平台上待处理的信息、此起彼伏的电话铃声、与各单位沟通协调的交谈声、不断闪烁的信息提醒和一张张发运明细表、装车申请表,这是班列事业部员工日复一日的工作日常,风雨无阻,节假日也从未停歇。2024年大年初一恰逢新疆“天山号”多式联运品牌班列第100列启航,班列综合专员刘欣、阿迪里江·阿不杜热依木作为值班操作员,为班列的正常发运保驾护航,在岗位上过了一个特别的春节。在“五一”节前的交班会上,班列事业部总经理郑巍国要求“五一期间班列不能停,一定要打响五月开门红!”这一次,“五一”值班表中又出现了刘欣和阿迪里江·阿不杜热依木的名字,“对于我们来说,节假日坚守岗位是常态,班列现在稳定于每天一列以上,这可不能停。5月1日我们发运了第十列全程时刻表班列,两次过节都是双喜临门。”刘欣说。
淬炼奋进之心,勇闯时代征程。在商贸物流集团的支持引领下,国际陆港公司班列事业部自2023年11月至今已累计组织发运“天山号”班列193列,发运货量超15吨,货值及带动进出口贸易额超51亿元。随着新疆“天山号”多式联运品牌的深化发展,班列事业部全体将持续发挥乌鲁木齐国际陆港区“建园、集货、聚产业、强物流”的功能优势,完善升级新疆“天山号”多式联运品牌的运行及服务质量,以敢担当、常奋斗的良好风貌服务好自治区“八大产业集群”建设,唱响新疆中欧班列“天山颂歌”。